Política de Troca/Reembolso
Nossa política de devolução é de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, com etiquetas, etc., e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail seo@blazess.com . Se sua devolução for aceita, enviaremos instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos.
Em alguns casos, uma taxa de reabastecimento pode ser exigida pelo fabricante para produtos encomendados ou feitos sob medida.
NOTA: Os reembolsos serão processados dentro de 3 semanas após a dedução de $30. Assim como em qualquer reembolso, o banco nos cobra taxas semelhantes.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução pelo e-mail seo@blazess.com
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como bens usados (a menos que expressamente indicado na listagem), produtos personalizados (como pedidos especiais ou feitos sob encomenda). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você possui e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado em seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e lançar o reembolso.